用户先行
让赛程、资讯和入口保持清晰，帮助用户节省判断时间。
稳定为本
在细节上保持耐心，让平台服务更经得起长期使用。
长期可信
信任来自持续可用的体验，也来自用户每次访问后的自然认可。
愿景共建
围绕真实使用习惯持续优化，让服务更贴近比赛日场景。
长期可用、清楚可靠，是平台持续努力的方向。
减少误操作的小习惯
账号保护
卸载后重装别急着操作
告诉用户遇到问题时先停下、核对、再反馈。重装应用不等于注销账号，资料仍需按账号流程处理。先整理账号信息，再重装会更顺畅。
使用官方邮箱确认官方入口看清页面提示保护验证码
先确认页面
重装前可以确认账号绑定方式，避免安装后找不回原账号。如果页面来源不明，就不要继续输入账号资料。
看清提示内容
重装应用不等于注销账号，资料仍需按账号流程处理。正常页面通常会说明原因，而不是只催促用户马上操作。
保护敏感资料
密码、验证码、证件、完整手机号等内容，不应出现在陌生页面或公开反馈里。
必要时再反馈
如果无法判断，可以通过官方邮箱说明页面位置、发生时间和异常表现。